手机里装什么、装多大的包、装在什么系统上,这些事本来就不该靠猜。所以每一款作品上架前,我们都会把版本号、更新时间、文件大小、适配系统与权限说明整理到同一个页面,你能在一屏之内看完再决定要不要下载。
更新也一样。新版本到底改了什么、修复了哪些闪退、增加了哪些玩法,都会写进更新日志,而不是只丢一个安装按钮给你。遇到问题时,攻略资讯里能查到的先自查,查不到的交给客服支持跟进。
-
01
上架前核对文件
校验安装包完整性与版本号,确认与页面标注一致后再放出下载入口。
-
02
更新时同步日志
把新版本的功能改动、修复项与已知问题写清楚,方便你判断是否要升级。
-
03
问题有人接得住
安装失败、闪退、账号异常,提交后按类型分派,工作时段内给出处理进度。